Ticketkontrolle am Einlass eines Veranstaltungsfoyers
Ticketkontrolle am Einlass eines Veranstaltungsfoyers

Branche

Veranstalter

Eine Veranstaltung wird am Einlass entschieden. Was der Gast dort erlebt, prägt den ganzen Abend.

Branche

Die ersten dreißig Minuten entscheiden

Bei einer Veranstaltung fällt die wichtigste Weiche in den ersten dreißig Minuten. Wenn der Einlass stockt, entsteht eine Schlange. In der Schlange entsteht Unmut. Mit dem Unmut kommen die Gespräche, die niemand führen will, und der Abend beginnt mit einer Verteidigungshaltung, aus der er sich nur schwer wieder befreit. Umgekehrt gilt dasselbe: Ein Einlass, der zügig und freundlich läuft, setzt den Ton für alles, was danach kommt.

Deshalb liegt die Arbeit nicht am Abend, sondern davor. Wie viele Gäste werden zu welcher Uhrzeit erwartet, kommen sie gleichmäßig oder alle zur vollen Stunde, gibt es eine Gästeliste, gibt es Tickets, gibt es beides, und was passiert mit jemandem, der auf keiner Liste steht und trotzdem eingeladen wurde. Diese Fragen entscheiden über die Zahl der Kräfte und über die Anordnung am Eingang, nicht die Größe des Raums.

Rechtlich ist nicht jede Veranstaltung dieselbe. Ein Firmenabend mit Gästeliste stellt andere Anforderungen als eine zugangsgeschützte Großveranstaltung; für die nennt § 34a der Gewerbe­ordnung bei Kräften in leitender Funktion die Sachkunde­prüfung. Welche Anforderungen für Ihr Format gelten und wie wir sie besetzen, klären wir im Vorgespräch und legen es vor dem Einsatz schriftlich fest.

Der zweite Teil der Aufgabe ist unsichtbar, wenn er gelingt: geordnete Wege. Fluchtwege bleiben frei, Bereiche, die nicht für Gäste bestimmt sind, bleiben zu, und der Ausgang funktioniert am Ende genauso ruhig wie der Eingang am Anfang. Wer das erst am Abend organisiert, organisiert es zu spät. Für Veranstalter begleiten wir Veranstaltungen in Hamburg, in Barsbüttel und im Kreis Stormarn.

Branche

Der Weg eines Gastes, vom Parkplatz bis zum Ausgang

Ein Gast trifft an sechs Stellen auf den Ordnungsdienst. An fünf davon soll er ihn kaum bemerken.

  1. Bei der Ankunft

    Parkplatz und Zuweg

    Auf Wunsch übernehmen wir die Parkplatzüberwachung, damit der Zustrom geordnet am Eingang ankommt und nicht ungeordnet davor steht.

  2. Am Eingang

    Ticket oder Einladung

    Die Prüfung läuft in der Geschwindigkeit, die der Andrang zulässt. Bei elektronischen Tickets richtet sie sich nach der Technik, die Sie einsetzen.

  3. Im Zweifelsfall

    Neben der Schlange, nicht in ihr

    Wer nicht auf der Liste steht, wird aus der Reihe herausgenommen und daneben geklärt, damit die Schlange nicht stehen bleibt.

  4. Im Raum

    Wege und Übergänge

    Fluchtwege bleiben frei, nicht öffentliche Bereiche wie Technik, Küche und Lager bleiben zu. Die Präsenz ist ansprechbar und ruhig.

  5. An der Garderobe

    Annahme gegen Nachweis

    Auf Wunsch Annahme und Ausgabe gegen Nachweis, damit am Ende des Abends keine Diskussion entsteht.

  6. Beim Gehen

    Begleiteter Ausgang

    Das Verlassen wird begleitet, danach werden die Räume kontrolliert. Der Einsatz endet erst, wenn Technik und Material gesichert sind.

Der beste Ordnungsdienst ist der, den ein Gast am Ende des Abends nicht beschreiben kann.

Branche

Welche Leistungen hier greifen

Für Veranstaltungen greift eine Leistung, und sie deckt den ganzen Abend ab, vom Aufbau bis zum gesicherten Material.

Veranstaltungs­schutz

Die Leistung für den ganzen Abend: Vorbesprechung und Begehung, Einlass mit höchster Kräftedichte, verteilte Präsenz im Verlauf, Begleitung von Ausgang und Abbau.

Zur Leistung Veranstaltungs­schutz

Branche

Sollen wir uns Ihren Standort ansehen

Nennen Sie uns Objekt, Zeitraum und Präsenzform. Alles Weitere klären wir bei der Begehung vor Ort.

Branche

Weitere Branchen

Zur Übersicht aller Branchen
AnrufenAnfrage